Chắc hẳn không có gì bực bội hơn việc cập nhật Windows bị kẹt ở màn hình “Working on updates” hàng giờ liền, khiến bạn phải bất lực nhìn vào màn hình bị treo. Tôi cũng đã từng rơi vào tình huống đó, phân vân không biết nên chờ đợi hay mạo hiểm khởi động lại và có thể làm hỏng hệ thống của mình. Nếu bạn đang lo lắng về việc mất dữ liệu hoặc không biết cách khắc phục các sự cố cập nhật hệ thống mà không có chuyên môn kỹ thuật, thì bạn không hề đơn độc. Hãy cùng nhau giải quyết vấn đề này bằng các giải pháp thiết thực và an toàn để đưa máy tính của bạn trở lại hoạt động bình thường, cùng với một gợi ý về các công cụ như WPS Office để giúp bạn duy trì năng suất.
Phần 1: Khởi động lại PC khi Windows Update bị kẹt
Khi một bản cập nhật Windows bị kẹt làm treo máy tính của bạn, việc khởi động lại nóng (hard restart) thường có thể phá vỡ tình trạng bế tắc và hoàn tất hoặc khôi phục lại bản cập nhật. Mức độ dễ sử dụng và các tính năng chính: Phương pháp này vô cùng đơn giản, không đòi hỏi chuyên môn kỹ thuật, lý tưởng cho bất kỳ ai đang đối mặt với màn hình cập nhật Windows bị kẹt; các tính năng chính của nó bao gồm một phương pháp nhanh chóng, không cần công cụ, tận dụng khả năng phục hồi tích hợp sẵn của Windows để tiếp tục hoặc hoàn tác các bản cập nhật bị đình trệ mà không cần phần mềm bên ngoài.
Các bước thực hiện:
Bước 1: Xác nhận bản cập nhật bị kẹt: Thông báo "Updating is in progress" hiển thị hơn một giờ.
Bước 2: Nhấn và giữ chặt nút nguồn trong 5-10 giây, buộc hệ thống phải tắt hoàn toàn.
Bước 3: Tháo tất cả các thiết bị ngoại vi (như ổ USB) và cáp nguồn, sau đó kết nối lại.
Bước 4: Khởi động PC và để Windows tự động xử lý, hoặc là hoàn tất cập nhật, hoặc là quay trở lại phiên bản trước.
Tôi đã áp dụng cách này trên máy tính xách tay của một đồng nghiệp bị kẹt ở màn hình “Please keep your computer on” hàng giờ. Việc khởi động lại nóng có vẻ như một canh bạc, nhưng Windows đã hoàn tác bản cập nhật một cách sạch sẽ khi khởi động lại. Đây là bước đầu tiên đơn giản cho sự cố kẹt cập nhật Windows, mặc dù tôi không khuyên bạn nên lạm dụng nó.
Phần 2: Đặt lại các thành phần Windows Update khi bị kẹt
Nếu việc khởi động lại không giải quyết được vấn đề, việc đặt lại các thành phần Windows Update có thể xóa các tệp bị hỏng hoặc các dịch vụ bị đình trệ gây ra tình trạng treo máy. Phương pháp này có phần kỹ thuật hơn một chút nhưng lại vô cùng hiệu quả đối với các sự cố cập nhật dai dẳng.
Tại sao giải pháp này lại hiệu quả đến vậy?
Windows Update hoạt động dựa trên các dịch vụ như Dịch vụ Windows Update (wuauserv) và Dịch vụ truyền tải thông minh dưới nền (BITS). Nếu các dịch vụ này bị kẹt hoặc bị hỏng, quá trình cập nhật có thể bị treo. Việc đặt lại chúng sẽ xóa bộ nhớ đệm và khởi động lại toàn bộ quy trình, mang lại cho máy tính của bạn một khởi đầu hoàn toàn mới.
Các bước thực hiện
Bước 1: Mở Command Prompt với tư cách Quản trị viên: Gõ "cmd" vào menu Start, nhấp chuột phải vào Command Prompt và chọn "Run as administrator".
Bước 2: Dừng các dịch vụ cập nhật: Gõ lần lượt các lệnh sau, nhấn Enter sau mỗi lệnh:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Bước 3: Xóa bộ nhớ đệm cập nhật: Đổi tên thư mục SoftwareDistribution bằng cách gõ lệnh:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Bước 4: Khởi động lại các dịch vụ: Kích hoạt lại các dịch vụ bằng các lệnh sau:
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Bước 5: Khởi động lại và kiểm tra cập nhật: Khởi động lại PC của bạn, sau đó vào Settings > Update & Security > Windows Update để thử lại quá trình cập nhật.
Máy tính làm việc của tôi từng từ chối tải xuống một bản vá bảo mật quan trọng, kẹt cứng ở 0% trong nhiều giờ. Việc chạy các lệnh này có cảm giác như đang giải mã một mật mã bí ẩn, nhưng tôi đã cẩn thận làm theo từng bước, và chỉ trong vòng 15 phút, bản cập nhật đã được cài đặt một cách hoàn hảo. Phương pháp này thực sự là một cứu cánh khi các cách sửa lỗi đơn giản hơn thất bại, đặc biệt đối với các sự cố Windows không cập nhật được. Nó giống như nhấn nút 'reset' cho hệ thống cập nhật của bạn mà không hề có rủi ro mất dữ liệu.
Mẹo nhỏ hữu ích:
Nếu bạn cảm thấy lo lắng khi sử dụng Command Prompt, hãy viết các lệnh ra giấy hoặc sao chép chúng từ một nguồn đáng tin cậy để tránh gõ sai. Ngoài ra, hãy đảm bảo bạn đang chạy với tư cách quản trị viên, nếu không các lệnh sẽ không hoạt động.
Phần 3: Nhấn Ctrl+Alt+Del khi Windows Update bị kẹt
Khi một bản cập nhật khóa máy tính của bạn ở màn hình như “Getting Windows ready” hoặc “Preparing Windows,” việc nhấn tổ hợp phím Ctrl+Alt+Del đôi khi có thể bỏ qua tình trạng treo máy và cho phép quá trình cập nhật tiếp tục.
Tại sao giải pháp này lại hiệu quả?
Tổ hợp phím kinh điển này sẽ ngắt quãng giao diện đang bị đình trệ, có khả năng hiển thị màn hình đăng nhập và cho phép bản cập nhật tiếp tục. Đây là một cách khắc phục dễ dàng, không đòi hỏi kỹ năng, rất đáng để thử trước khi đi sâu vào các giải pháp phức tạp hơn.
Các bước thực hiện
Bước 1: Nhấn và giữ tổ hợp phím Ctrl + Alt + Delete: Thực hiện thao tác này ngay trên màn hình cập nhật bị kẹt, ví dụ như "Working on updates" hoặc "Getting Windows ready."
Bước 2: Đăng nhập: Nếu cửa sổ đăng nhập xuất hiện, hãy nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn.
Bước 3: Chờ hoàn tất: Hãy để máy tính tự hoàn thành nốt bản cập nhật.
Bước 4: Khởi động lại bình thường: Khởi động lại máy tính để mọi thứ hoạt động ổn định.
Máy tính xách tay của một người bạn đã bị kẹt ở màn hình “Getting Windows ready” trong hơn một giờ, và tôi đã gợi ý thử nhanh bằng tổ hợp phím Ctrl+Alt+Del. Cứ ngỡ là không được, nhưng màn hình đăng nhập đã bật lên, và sau khi đăng nhập, quá trình cập nhật đã hoàn tất trong vòng chưa đầy 10 phút. Cách khắc phục này là một phương pháp ít rủi ro để 'thúc' máy tính của bạn trở lại đúng quỹ đạo, đặc biệt hiệu quả với các trường hợp treo máy liên quan đến đăng nhập.
Khi nào nên bỏ qua cách này
Nếu tổ hợp phím Ctrl+Alt+Del không hiển thị màn hình đăng nhập sau vài lần thử, đừng tiếp tục nhấn đi nhấn lại—nó sẽ không có tác dụng. Thay vào đó, hãy chuyển sang chế độ Safe Mode hoặc các phương pháp khắc phục khác.
Phần 4: Khởi động Windows ở chế độ Safe Mode khi Windows Update bị kẹt
Nếu các phương pháp khác đều thất bại, Chế độ An toàn (Safe Mode) có thể giúp bạn bằng cách chỉ tải các trình điều khiển và dịch vụ thiết yếu của Windows, bỏ qua các xung đột phần mềm có thể gây ra tình trạng kẹt cập nhật.
Tại sao giải pháp này lại hiệu quả?
Safe Mode giảm thiểu tải hệ thống, điều này có thể giải quyết các xung đột từ phần mềm hoặc trình điều khiển của bên thứ ba làm đình trệ quá trình cập nhật. Cách này có phần phức tạp hơn nhưng lại là một công cụ mạnh mẽ để khắc phục các sự cố dai dẳng.
Các bước thực hiện
Bước 1: Kích hoạt sửa chữa tự động: Buộc tắt máy bằng cách giữ nút nguồn trong 5–10 giây, sau đó khởi động lại hai lần để vào màn hình Automatic Repair.
Bước 2: Điều hướng đến Safe Mode: Từ menu phục hồi, chọn Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings, sau đó nhấp vào Restart.
Bước 3: Vào Safe Mode: Sau khi khởi động lại, nhấn phím tương ứng với “Safe Mode” (thường là phím 4).
Bước 4: Kiểm tra cập nhật: Trong Safe Mode, hãy xem bản cập nhật có hoàn tất không hoặc vào Settings > Update & Security để thử lại.
Bước 5: Thoát Safe Mode: Khởi động lại bình thường để tiếp tục hoạt động như thường lệ.
Máy tính xách tay của tôi từng bị treo giữa chừng khi cập nhật, kẹt ở màn hình “Working on updates” hàng giờ liền. Việc điều hướng đến Safe Mode mất vài lần thử mới vào đúng menu, nhưng một khi đã vào được, bản cập nhật đã hoàn tất chỉ trong 15 phút. Cách khắc phục này giống như đưa máy tính của bạn về trạng thái cốt lõi nhất để cho bản cập nhật 'dễ thở'. Đây thực sự là một giải pháp đột phá khi các phương pháp khác không hiệu quả.
Lưu ý
Giao diện tối giản của Safe Mode có thể trông lạ lẫm, nhưng đừng lo lắng—đó chỉ là tạm thời. Nếu bản cập nhật vẫn không hoạt động, bạn có thể sử dụng Safe Mode để chạy các trình khắc phục sự cố hoặc gỡ cài đặt phần mềm có vấn đề.
Phần 5: Giữ cho Windows hoạt động mượt mà với phần mềm an toàn: WPS Office
Sau khi đã giải quyết xong sự cố kẹt cập nhật Windows, việc duy trì một hệ thống gọn nhẹ và hiệu quả là chìa khóa để ngăn ngừa các trục trặc trong tương lai. WPS Office, một bộ ứng dụng văn phòng miễn phí, dung lượng chỉ 200MB với hơn 500 triệu người dùng và điểm số 4.8 trên Trustpilot, là lựa chọn hàng đầu của tôi để làm việc hiệu quả mà không làm nặng máy. Không giống như các bộ ứng dụng nặng nề khác như Microsoft Office, WPS hoạt động mượt mà ngay cả khi hệ thống đang bảo trì, khiến nó trở thành lựa chọn lý tưởng sau khi cập nhật. Mức độ dễ sử dụng và các tính năng chính: WPS Office vô cùng thân thiện với người dùng, hoàn hảo cho mọi cấp độ kỹ năng và cung cấp các công cụ mạnh mẽ như Writer, Spreadsheets và Presentation, với khả năng tương thích hoàn toàn với định dạng của Microsoft, hỗ trợ đa nền tảng và WPS AI cho các tác vụ thông minh như viết sơ yếu lý lịch và phân tích PDF, đảm bảo quản lý tài liệu hiệu quả mà không gây áp lực cho hệ thống.
Tại sao đây là một lựa chọn đáng giá:
Xử lý văn bản: Writer cung cấp khả năng chỉnh sửa mạnh mẽ với các công cụ kiểm tra chính tả và tạo sơ yếu lý lịch được hỗ trợ bởi AI.
Tính toán bảng tính: Spreadsheets xử lý dữ liệu phức tạp, hoàn toàn có thể cạnh tranh với Excel nhưng với dung lượng nhẹ hơn rất nhiều.
Trình chiếu: Tạo ra những slide thuyết trình vô cùng ấn tượng với các gợi ý thiết kế thông minh từ AI.
Khả năng tương thích: Hoạt động liền mạch với các tệp Word, Excel và PowerPoint trên khắp các nền tảng Windows, macOS và di động.
WPS AI: Nâng cao năng suất vượt trội với các tính năng như viết bài nghiên cứu và phân tích PDF.
Sau khi sửa lỗi kẹt cập nhật Windows trên máy tính để bàn, tôi đã cài đặt WPS Office để soạn thảo báo cáo cho khách hàng. Tính năng kiểm tra chính tả bằng AI của nó đã phát hiện ra những lỗi nhỏ tinh vi, và thiết kế gọn nhẹ không hề làm chậm hệ thống của tôi, không giống như gánh nặng từ Microsoft Office. Tôi đã sử dụng WPS AI để trau chuốt một bài thuyết trình, và tính năng đồng bộ hóa đám mây cho phép tôi tiếp tục làm việc trên điện thoại trong khi máy tính khởi động lại. So với Google Docs, hiệu suất làm việc ngoại tuyến của WPS nhanh hơn hẳn, khiến nó trở thành công cụ không thể thiếu của tôi để duy trì năng suất sau khi cập nhật.
Câu hỏi thường gặp
1. Tôi nên đợi bao lâu nếu cập nhật Windows có vẻ bị kẹt?
Nếu tình trạng kẹt cập nhật Windows kéo dài hơn 1–2 giờ mà không có tiến triển, rất có thể nó đã bị treo. Hãy bắt đầu bằng việc khởi động lại ở chế độ Safe Mode hoặc khám phá các tùy chọn phục hồi như đặt lại các thành phần cập nhật để giải quyết vấn đề một cách an toàn.
2. Có an toàn không khi buộc khởi động lại trong lúc cập nhật bị kẹt?
Nhìn chung là có, nhưng hãy tránh buộc khởi động lại trong giai đoạn “Updating your system” để ngăn ngừa lỗi hỏng tệp. Nếu cần thiết, hãy giữ nút nguồn trong 5–10 giây để tắt máy, sau đó khởi động lại vào Safe Mode để phục hồi.
3. Nguyên nhân nào khiến các bản cập nhật Windows bị treo?
Tình trạng kẹt cập nhật Windows thường xuất phát từ các tệp cập nhật bị hỏng, kết nối mạng không ổn định, dung lượng ổ đĩa thấp hoặc xung đột với phần mềm của bên thứ ba, tất cả đều có thể làm dừng quá trình một cách đột ngột.
4. Tôi có thể sử dụng PC trong khi nó đang cập nhật không?
Bạn có thể sử dụng PC trong giai đoạn tải xuống, nhưng quá trình cài đặt hoặc khởi động lại sẽ hạn chế quyền truy cập. Các công cụ như WPS Office thực sự tỏa sáng ở điểm này, cho phép bạn làm việc hiệu quả trước hoặc sau khi cập nhật mà không làm nặng hệ thống.
Tóm tắt
Tình trạng kẹt cập nhật Windows thật khó chịu, nhưng các cách khắc phục như khởi động lại PC, đặt lại các thành phần cập nhật, sử dụng Ctrl+Alt+Del hoặc khởi động vào Safe Mode đều là những giải pháp an toàn, thân thiện với người dùng để xử lý sự cố cập nhật hệ thống. Những phương pháp này giải quyết các vấn đề như Windows không cập nhật được mà không làm mất dữ liệu. Sau khi khắc phục xong, WPS Office tỏa sáng với thiết kế gọn nhẹ, các công cụ AI (ví dụ: viết sơ yếu lý lịch) và khả năng tương thích với Microsoft, giúp máy tính của bạn luôn hoạt động mượt mà. Trải nghiệm của tôi với tính năng đồng bộ hóa đám mây và tốc độ ngoại tuyến của WPS Office khiến nó trở thành một công cụ không thể thiếu để làm việc hiệu quả sau khi xử lý xong sự cố kẹt cập nhật Windows.
