Không gì khiến bạn bực mình hơn là một lỗi hiện ra giữa lúc bạn đang cập nhật Windows rất quan trọng. Lỗi Windows Update 0x80070005 thường là do quyền truy cập bị hạn chế, làm bạn mất thời gian và phải chạy đôn chạy đáo để tìm cách sửa. Với kinh nghiệm vượt qua hàng loạt sự cố kỹ thuật, mình đã viết hướng dẫn đơn giản này để giúp bạn xử lý càng sớm càng tốt.
Lỗi Windows Update 0x80070005 là gì?
Mã lỗi 0x80070005 đôi khi đi kèm với thông báo như “Truy cập bị từ chối” hoặc “Không có quyền”. Nghĩa là trình cập nhật Windows không được phép truy cập một số tệp hoặc dịch vụ. Nguyên nhân bao gồm:
Quyền người dùng không đủ: Nếu tài khoản của bạn không có quyền quản trị, Windows có thể sẽ không cài đặt được bản cập nhật.
Tệp hệ thống bị lỗi: Tệp hệ thống bị hỏng hoặc thiếu khiến quá trình cập nhật bị gián đoạn và dẫn đến lỗi.
Dịch vụ cập nhật Windows bị lỗi: Do dịch vụ đã bị vô hiệu hóa hoặc lỗi thời.
Phần mềm chống virus/Tường lửa gây cản trở: Những phần mềm này có thể ngăn chặn quá trình cập nhật Windows.
Chính sách nhóm bị giới hạn: Một số máy trong tổ chức có thể bị chặn cập nhật theo chính sách quản trị.
Mình từng gặp lỗi này khi cập nhật máy tính cho khách hàng. Sau nhiều giờ kiểm tra, hóa ra chương trình chống virus đã chặn quá trình cập nhật. Bài học lớn là nên tạm thời tắt các phần mềm bên thứ ba khi bảo trì hệ thống.
Cách sửa lỗi Windows Update 0x80070005: Từng bước
Bước 1: Chạy công cụ xử lý sự cố trong Windows Update
Trước khi áp dụng cách thủ công, hãy để Windows tự động kiểm tra và sửa lỗi. Windows có sẵn công cụ xử lý sự cố cho Windows Update.
1. Mở Cài đặt: Nhấn phím Windows + I để mở cửa sổ Cài đặt.
2. Cập nhật & Bảo mật: Trong cửa sổ Cài đặt, chọn mục Cập nhật & Bảo mật, rồi nhấn vào Xử lý sự cố ở menu bên trái.
3. Chạy công cụ xử lý sự cố: Trong phần “Bắt đầu và chạy”, chọn Windows Update, rồi nhấn Chạy công cụ xử lý sự cố.
4. Làm theo hướng dẫn: Cho phép công cụ tự động quét và phát hiện sự cố, sau đó nó sẽ đề xuất cách xử lý và tự sửa lỗi nếu có thể.
Nếu công cụ phát hiện và sửa lỗi thành công, hãy khởi động lại máy và thử cập nhật lại Windows. Nếu chưa được, hãy tiếp tục với các bước sau.
Bước 2: Kiểm tra quyền tài khoản người dùng
Các vấn đề về quyền tài khoản người dùng là một trong những nguyên nhân chính gây ra lỗi 0x80070005 này. Nếu tài khoản của bạn không có quyền quản trị, có thể bạn sẽ không thể cài đặt các bản cập nhật. Đây là cách để đảm bảo rằng tài khoản của bạn có đầy đủ quyền:
1. Kiểm tra loại tài khoản người dùng của bạn:
Nhấn phím Windows + X và nhấp vào Quản lý máy tính (Computer Management).
Ở bên trái, nhấp vào Người dùng và Nhóm cục bộ (Local Users and Groups), sau đó nhấp vào Người dùng (Users).
Tìm tài khoản người dùng của bạn trong danh sách và nhấp đúp vào nó.
Nhấp vào tab Thành viên của (Member Of). Nhóm Quản trị viên (Administrators) phải xuất hiện trong danh sách. Nếu không có, bạn cần thêm tài khoản của mình vào nhóm quản trị.
2. Thay đổi loại tài khoản người dùng nếu cần:
Nếu tài khoản không được liệt kê là quản trị viên, hãy nhấp vào Thêm (Add) và nhập từ "Administrators" vào ô. Sau đó nhấn OK.
Hãy thử khởi động lại máy tính của bạn và chạy lại Windows Update sau khi đã đổi loại tài khoản. Nếu lỗi này vẫn xảy ra dù tài khoản đã có đủ quyền, hãy thử chạy quá trình nâng cấp dưới quyền quản trị viên. Cách này có thể giúp khắc phục lỗi.
Bước 3: Chạy công cụ SFC
Có thể một số tệp hệ thống bị hỏng đã khiến việc cập nhật Windows không thực hiện được và gây ra lỗi 0x80070005.
Chạy tiện ích SFC để sửa các tệp bị hỏng.
Chạy Command Prompt dưới quyền quản trị viên.
Để làm điều này, nhấn phím Windows + X rồi chọn Command Prompt (Admin) hoặc Windows PowerShell (Admin).
Gõ lệnh sau vào cửa sổ Command Prompt đang mở:
SFC /scannow và nhấn Enter:
Tiện ích SFC sẽ tự động quét hệ thống của bạn và thay thế các tệp bị hỏng hoặc bị thiếu. Quá trình này sẽ mất một chút thời gian, hãy kiên nhẫn.
Khởi động lại máy tính: Sau khi quét xong, hãy khởi động lại máy và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa. Nếu vẫn còn, bạn có thể chạy công cụ DISM để sửa lỗi sâu hơn, như ở bước tiếp theo.
Bước 4: Chạy tiện ích DISM
Nếu System File Checker không giải quyết được vấn đề, bạn sẽ cần chạy DISM để sửa hình ảnh Windows. Công cụ này sẽ sửa các thành phần Windows Update có thể gây ra lỗi.
Mở Command Prompt nâng cao:
Nhấn phím Windows + X và nhấp vào Command Prompt (A) hoặc Windows PowerShell (A).
Chạy lệnh DISM:
Chạy từng lệnh sau theo thứ tự trong Command Prompt đang mở với quyền quản trị viên, nhấn Enter sau mỗi dòng:
DISM /Online /Cleanup-Image /restorehealth
Khi hoàn tất, chờ vài phút trên máy tính của bạn, rồi thử chạy Cập nhật Windows lại.
Bước 5: Tạm thời tắt phần mềm diệt virus hoặc tường lửa
Đôi khi, phần mềm diệt virus hoặc tường lửa từ bên thứ ba có thể chặn cập nhật Windows và gây ra lỗi 0x80070005. Bạn có thể tạm thời tắt phần mềm diệt virus và tường lửa để kiểm tra xem có cái nào đang ngăn Windows Update hoạt động hay không.
Tắt phần mềm diệt virus: Mở phần mềm của bạn và tắt chức năng diệt virus trong một khoảng thời gian. Kiểm tra xem liệu điều này có giúp Windows Update chạy mượt hơn không.
Tắt Tường lửa Windows Defender: Bạn cũng có thể tắt Tường lửa Windows Defender có sẵn trên hệ thống. Để làm điều đó,
hãy mở Bảng điều khiển (Control Panel) và vào mục Hệ thống và bảo mật > Tường lửa Windows Defender. Ở bảng bên trái, chọn Bật hoặc tắt Tường lửa Windows Defender. Thực hiện việc tắt ở cả mạng riêng tư và công cộng. Hãy nhớ bật lại phần mềm diệt virus và tường lửa sau khi hoàn tất.
Bước 6: Đặt lại các thành phần của Windows Update
Nếu các bước trên không hiệu quả, bạn có thể thử cách thủ công để đặt lại tất cả thành phần của Windows Update. Quá trình này sẽ xóa các tệp tạm thời và bộ nhớ cache cập nhật có thể gây sự cố.
Mở Command Prompt với quyền Quản trị:
Nhấn tổ hợp phím Windows + X và chọn Command Prompt (Admin).
Dừng các dịch vụ của Windows Update:
Nhập các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi dòng:
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
Xóa bộ nhớ cache của bản cập nhật:
Nhập các lệnh sau để xóa các tệp bộ nhớ cache cập nhật của Windows:
Ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 catroot2.old
Khởi động lại các dịch vụ:
Khởi động lại các dịch vụ đã dừng bằng cách dùng các lệnh sau:
net start wuauserv
net start bits
net start cryptsvc
Cuối cùng, hãy khởi động lại máy tính và thử chạy lại Windows Update.
Tại sao WPS Office là lựa chọn tốt hơn so với các bộ phần mềm truyền thống?
Trong khi bạn đang xử lý các sự cố cập nhật Windows, hãy chăm sóc năng suất làm việc của bạn bằng WPS Office. Đây là bộ công cụ văn phòng miễn phí, nhẹ, được thiết kế cho người dùng hiện đại.
Tính năng cốt lõi
Tương thích hoàn toàn: Mở và chỉnh sửa tệp Word, Excel và PowerPoint mà không làm mất định dạng.
Tích hợp đám mây: Lưu tệp vào WPS Cloud (1GB miễn phí) và truy cập từ nhiều thiết bị.
Công cụ PDF: Dễ dàng gộp, chuyển đổi hoặc ghi chú vào tệp PDF.
Không quảng cáo: Trong số các bộ phần mềm miễn phí khác, WPS luôn đặt người dùng lên hàng đầu.
Cách tải và sử dụng WPS Office
Bước 1: Tải WPS Office
Truy cập vào trang web WPS Office: wps.com
Nhấn Tải xuống và cài đặt ứng dụng.
Bước 2: Khám phá các tính năng
Tạo/Chỉnh sửa Tài liệu: Truy cập vào WPS Writer, Bảng tính hoặc Trình chiếu.
Chỉnh sửa, chuyển đổi hoặc nén PDF: Có trình chỉnh sửa PDF tích hợp sẵn.
Bước 3: Lưu và chia sẻ tệp
Lưu tệp ở định dạng .docx, .xlsx và .pptx tương ứng.
Bạn có thể chia sẻ tệp trực tiếp qua đám mây hoặc email.
WPS Office được trang bị công cụ AI giúp chỉnh sửa tài liệu dễ dàng bằng cách tự động hóa công việc và tiết kiệm thời gian – đặc biệt hữu ích nếu máy tính bị treo vì cập nhật lỗi.
Câu hỏi thường gặp
Lỗi 0x80070005 có làm hỏng tệp của tôi không?
Tất nhiên là không; tuy nhiên, nó có thể khiến hệ thống của bạn gặp rủi ro nếu cập nhật không được sửa. Hãy luôn dùng phần mềm sao lưu như WPS Office Cloud.
WPS Office có an toàn không?
Chắc chắn rồi. WPS Office tuân thủ GDPR và được hơn 500 triệu người dùng trên toàn thế giới tin tưởng.
Làm sao để tránh lỗi khi cập nhật?
Hãy giữ cho hệ điều hành và trình điều khiển được cập nhật, và chuyển sang phần mềm có bản quyền như WPS Office. Quét hệ thống thường xuyên.
